 |
07/12 - Helft automaten Bredabaan
defect
Interventieteam moet Lijn-automaten repareren
(GvA) - Heel wat ticketautomaten aan bus- en tramhaltes weigeren (al een tijd) dienst.
De Lijn geeft toe dat er een probleem is.
"We gaan een interventie-team inzetten", klinkt het.
"Dat moet defecte toestellen snel kunnen repareren."
 |
| Vele ticketautomaten van de haltes op de Bredabaan zijn - soms al maanden - defect |
Bij de lancering enkele jaren geleden waren er talloze problemen met de ticketautomaten.
"We hebben toen een interventieteam in het leven geroepen", zegt Griet Somers, woordvoerster van De Lijn.
"Zo konden defecte toestellen snel worden hersteld. Na een tijdje begon het beter te lopen en werd het team weer opgedoekt."
| “Op 13/10 verscheen dit artikel met daarbij een vrijblijvend kommentaar van de lijn, sussend "we zijn daar mee bezig en 't is bijna opgelost". Nu 29 november is zowel de automaat Victor Roosensplein als die van de Ringlaan nog altijd even kapot. Waar zijn ze mee bezig?” - Geef uw mening |
Maar de laatste weken sneuvelen er opnieuw automaten aan de lopende band.
In de premetrostations staan er veel defecte exemplaren en op de Merksemse Bredabaan is de helft van de toestellen buiten strijd.
"De automaten kampen inderdaad met problemen", geeft Somers toe.
"De oorzaken zijn van diverse aard. Sommige kampen met softwareproblemen, andere vallen zonder stroom. Daarom roepen we het interventieteam opnieuw in het leven. Daarnaast gaan we ook op zoek naar een structurele oplossing."
Als de automaat niet werkt, is de tram- of buschauffeur verplicht een kaartje op het voertuig te verkopen.
Dat kost meer dan een ticket uit de automaat.
Wie met dat ticket naar De Lijn gaat, krijgt het verschil terugbetaald.
"We hebben het voorverkoopnetwerk uitgebreid", besluit Somers.
"Wie een vervoerbewijs wil kopen, kan dat vaak ook in een dagbladhandel doen."
Peter De Meyer